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职权信任
这是一个销售管理者被任命成为管理者时就能获得的“信服”。
销售见面就会称呼你为“主管”、“校长”、“主任”、。
为了让你感觉到亲切,有面子,他们还会称呼你为“老大”、“BOSS”、“老板”。
即刻就能表现出毕恭毕敬,礼貌有加。
可惜的,它是力量最为微弱的,因为:每次你在使用职权来布置任务,推动变革时,往往说明双方的信任处于最低的时候。
你试想下就知道,主管对下属说:这个月你的目标是20万,如果做不到,我就需要把你调岗。
这就是在动用自己的职权来进行工作的推进。
这样的话可以说吗?
当然可以,只是在做这个事情的时候你要意识到:你们的关系并非深层次的信任,尚且处于比较浅的信任阶段。
长期处于这样的阶段是非常低效的,因为对方仅仅是受到职权的强迫,你们需要进入更深的“情感信任”阶段。
0 2
情感信任
深入,如果双方有长时间的一个共事经历,并且相处愉快,那么有这样的情感在,对方会因为:是你安排的,所以愿意去执行。
为了加深这样的情感,很多团队会安排公司做很多的集体团建工作。
如果一些集体的拓展安排得很科学,一群人在各种环境中集体的克服困难、探讨、社交、分享自己的生活和感悟,是能很快建立起好的“情感链接”。
但是不得不说这样的信任仍然是很浅的,在工作中常常出现的情况是:
1、本身很好的同事,因为一方升职了,所以关系疏远了。
2、领导要和员工建立情感,结果根本无法打开心扉。
3、当很多工作与本身利益出现矛盾时,所谓的情感马上就破裂了。
所以,这个阶段的信任是不稳定的,需要进入下一个更深的“权威专业信任”阶段。
0 3
权威专业信任
如果销售是一个高压力、有技巧的工作,那你说销售最容易信服什么样的人?
当然是那些技巧更强,更专业的销售。
所以不要怪销售总是难管,因为你招的是一帮战士,只要是销售,都具备很强的驱动力,你怎么能期待一只猎豹温顺呢?
你能做的就是让你自己也成为一只强悍的猎豹。
当他们感受到你传授的东西有用;
当他们意识到你说的能赚到钱果然赚到了;
当他们发现在你的严格要求下他们越来越专业了;
他们能够给到你的,就是一个战士对另外一个战士的深度信任。
因为和你在一起,总能赢。
当然,这样的信任有了一些深度,但是还不是最深的。
这就是为什么一些销售管理者虽然很强,却不得人心的原因。因为他们专业技巧很强,但他们的为人却不值得信任。
所以作为领导者,你需要主动进入更深度的“人格品格信任”区域。
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人格品格信任
作为领导,如果你销售技巧娴熟专业,而且还愿意辅导对方,帮助对方成长。
这样的领导按道理来说已经很好了,为什么还不是最值得信任的呢?
那是因为,这样的领导仍然可能在运用娴熟的销售技巧欺骗消费者。
若他今天为了钱能欺骗消费者,那为什么明天不可以为了钱欺骗下属呢?
这就是人格品格信任的重要性。
因为一个愿意损人利己的人之所以今天没有在你身上下手,只是因为你还对他有用而已。
一旦你失去了价值,那么你也会成为被损的对象。
一个在职场中追求顾客、员工、公司三方共赢的领导者才是一个值得追随和长远信任的领导。
所以当我们作为领导的在不断追求一个能给顾客、同事、和公司都带来长远的利益目标的时候,我们就能获得最深的信任。
因为,大家都知道:
你是一个值得信赖的人,并且总在考虑着他们的成长和未来。
而这样的一个特质,也恰好是一个领袖最应该具备的基本特质。返回搜狐,查看更多